Информация для пациентов

Уважаемые посетители! Мы рады, что вы выбрали наш медицинский центр.

Обращаем ваше внимание, что все сведения на сайте, в том числе стоимость услуг, носят исключительно информационный характер. Полную информацию можно получить по телефонам +375(222)76-76-11, +375(29/44)702-33-00 либо на ресепшене в медицинском центре «АрхиМЕД-Клиника».

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СТРАХОВЫХ КЛИЕНТОВ

При КАЖДОМ посещении медицинского центра «АрхиМЕД-Клиника» застрахованное лицо обязано предъявить:

  • ­документ, удостоверяющий личность, а именно: паспорт (идентификационную карту) гражданина Республики Беларусь; вид на жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина или лица без гражданства; удостоверение беженца, для иностранных граждан и лиц без гражданства – действительный паспорт или иной документ, его заменяющий, предназначенный для выезда за границу,
  • индивидуальную карточку застрахованного лица или договор страхования,
  • при обращении несовершеннолетнего лица за медицинской помощью по договору страхования, законным представителям необходимо предъявить:
  • на несовершеннолетнего в возрасте до 14 лет – паспорт или свидетельство о рождении;
  • на несовершеннолетнего старше 14 лет – паспорт.

При отсутствии оригинала документа, удостоверяющего личность, а также карточки застрахованного лица (договора страхования), медицинские услуги застрахованным лицам будут оказаны за счет их собственных средств.

До визита к врачу страховая компания обязана предоставить гарантийное письмо (направление) на оказание медицинских услуг застрахованному лицу.

При несоответствии содержания письма оказываемым услугам (дата визита, наименование услуги, специализация врача и др.), а также при отсутствии гарантийного письма застрахованному лицу до обращения к врачу необходимо связаться со страховой компанией для подтверждения приема либо оплатить прием собственными средствами.

Список страховых компаний

  • Филиал «Белгосстрах» по Могилевской области
  • ЗСАО «Ингосстрах»
  • СООО «Асоба»
  • Филиал «Белэксимгарант-Гродно»
  • Филиал «Белэксимгарант-Минск»
  • Филиал «Белэксимгарант-Могилев»
  • ЗАО «Страховая компания «БЕЛРОССТРАХ»
  • ЗАСО «Белнефтестрах»
  • Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Могилеве
  • ЗАСО «ТАСК»
  • ИООО «ЭПАМ Системз»
  • ЗАО «Итранзишэн»
  • ООО «Техартгруп»
  • ООО «Юнидоктор»
  • Филиал «Белгострах» по г. Минску
  • СООО «Белкоопстрах»
  • ЗАСО «Кентавр»
  • СБА ЗАСО «Купала»
  • Бел Вэб Страхование

НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПАЦИЕНТЫ

Необходимое условие оказания медицинской помощи несовершеннолетнему пациенту

  • наличие предварительного согласия одного из его законных представителей, который ознакомлен с целью медицинского вмешательства, прогнозируемыми результатами и возможными рисками (ч. 1 ст. 44 и ч. 2 ст. 18 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении»).

Несовершеннолетние до 14 лет могут посещать медицинский центр только с одним из законных представителей. Под законными представителями понимаются родители, усыновители, опекуны или попечители.

Прием и лечение несовершеннолетних пациентов от 14 до 18 лет допускается без сопровождения законных представителей, производится с письменного согласия его законных представителей.

Согласие на простое медицинское вмешательство дается устно. (ч.3 ст.44 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении»). Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет имеют право самостоятельно давать согласие на простое медицинское вмешательство. Перечень простых медицинских вмешательств приведен в Постановлении Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 31.05.2011 № 49 «Об установлении перечня простых медицинских вмешательств».

При проведении сложных медицинских вмешательств законный представитель несовершеннолетнего пациента подписывает информированное согласие на медицинское вмешательство.

Оплата медицинских услуг, оказанных несовершеннолетнему пациенту, производится его законными представителями. Несовершеннолетние пациенты в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет могут производить оплату медицинских услуг с письменного согласия и по поручению своих законных представителей. Ответственность за оплату медицинских услуг несет лицо, давшее письменное согласие на совершение оплаты несовершеннолетним.

В отношении несовершеннолетних информация о состоянии их здоровья предоставляется законным представителям.

По просьбе несовершеннолетнего пациента либо в целях осознанного выполнения им медицинских предписаний по согласованию с его законным представителем лечащим врачом несовершеннолетнему пациенту предоставляется информация о состоянии его здоровья и выбранных методах оказания медицинской помощи в доступной для его возраста форме с учетом психофизиологической зрелости и эмоционального состояния пациента.

ПОРЯДОК ПРИЕМА ПАЦИЕНТОВ

Пациенту (его законному представителю) может быть отказано в приеме:

  • при полной записи к врачу;
  • при несоблюдении рекомендаций врача;
  • при опоздании на прием к врачу более чем на 5 минут;
  • при наличии задолженности по оплате оказанных медицинских услуг;
  • при наличии у пациента признаков алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
  • если действия пациента угрожают жизни и здоровью окружающих;
  • если пациент не согласен со стоимостью услуг и (или) условиями их оказания;
  • при отсутствии по уважительным причинам врача-специалиста, реактивов или необходимых расходных материалов для проведения анализов, исследований и невозможности его/их заменить;
  • при отсутствии условий для оказания медицинских услуг (авария, отключение электро- и(или) водоснабжения, отсутствии соответствующего оборудования, инструментария).

Приходить на прием рекомендуется:

– за 15 минут до назначенного времени, если иное время не оговорено особенностями конкретного приема. Это дает возможность без спешки снять верхнюю одежду (при необходимости), воспользоваться бахилами и другими средствами защиты, пообщаться с сотрудниками на рецепции, которые оформят все необходимые для начала посещения документы и скоординируют дальнейшие действия (укажут номер кабинета для приема и т.д.).

В случае опоздания пациента на прием на 5 минут и более, медицинский регистратор имеет право перенести время приема на ближайшее свободное время.

При невозможности явиться на прием к врачу в назначенное время, просьба информировать сотрудников медицинского центра заблаговременно. Вам будет предложена возможность записаться к данному врачу либо другому врачу данной специальности в другое время.

По факту прибытия в центр на прием пациенту необходимо:

  • обратиться к сотрудникам медицинского центра на рецепции, представиться;
  • пациенту (его законному представителю) предъявить документ, удостоверяющий личность, а именно:
    • паспорт (идентификационную карту) гражданина Республики Беларусь;
    • вид на жительство в Республике Беларусь;
    • удостоверение беженца;
    • для иностранных граждан и лиц без гражданства
    • действительный паспорт или иной документ, его заменяющий, предназначенный для выезда за границу.

Перед оказанием медицинской услуги пациент (его законный представитель) знакомится с перечнем медицинских услуг и действующим прейскурантом цен медицинского центра. Указанные документы находятся у администраторов на рецепции. Снятие копий с указанных документов и предоставление копий пациентам не допускается.

Прием пациентов

Прием пациентов осуществляется в соответствии со временем записи на прием. Пациент ожидает время приема в холле медицинского центра. В кабинет врача пациент проходит по приглашению медицинской сестры.

При возникших неотложных и сложных ситуациях, требующих незамедлительного вмешательства, врач имеет право задержки приема следующего пациента по расписанию вследствие производственной необходимости с обязательным уведомлением следующего по расписанию пациента. При этом время приема пациента должно соответствовать нормам времени, утвержденным в медицинском центре.

При проведении медицинских вмешательств пациент (его законный представитель) подписывает информированное согласие на медицинское вмешательство.

Медицинская помощь может быть оказана анонимно гражданам Республики Беларусь в порядке и на условиях, определяемых Министерством здравоохранения Республики Беларусь.

При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, пациент (его законный представитель) должен обращаться в организации здравоохранения, оказывающие скорую (неотложную) медицинскую помощь.

При обращении пациента к врачам-специалистам для получения консультации пациенту выдается консультативное заключение.

Запись на прием к врачу производится:

1. при непосредственном обращении в медицинский центр;

2. по телефонам call-центра (29/44)702-33-00, (222)76-76-11;

3. с помощью сайта архимед.бел, кнопка «Онлайн-заявка».

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

Глава 1

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Правила внутреннего распорядка для пациентов Медицинского центра «АрхиМЕД-Клиника» по адресу: г. Могилев, ул. Первомайская 31 - 236, (далее – Правила) разработаны на основании статьи 43 Закона Республики Беларусь от 18 июня 1993 года № 2435 – ХII «О здравоохранении» (далее – «Закон»), Постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30.10.2015 года № 104 «Об утверждении примерных правил внутреннего распорядка для пациентов» и регламентируют порядок обращения пациента в медицинский центр, определяют права и обязанности пациента, осуществление выдачи справок, выписок из медицинской документации и распространяются на всех пациентов, находящихся в медицинском центре.

2. Настоящие правила размещаются в холле Медицинского центра, а также на сайте архимед.бел.

3. Правила внутреннего распорядка для пациентов Медицинского центра «АрхиМЕД-Клиника» по адресу: г. Могилев, ул. Первомайская 31 – 236 (далее – Медицинский центр) утверждаются директором и регламентируют:

  • права и обязанности пациента и его законного представителя (далее – Пациент). Под законным представителем понимаются родители, усыновители, опекуны и попечители;
  • порядок обращения Пациента в Медицинский центр;
  • порядок разрешения спорных ситуаций между Медицинским центром и Пациентом;
  • порядок предоставления информации о состоянии здоровья Пациента;
  • порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации Пациенту или его законному представителю.

4. Правила обязательны для выполнения для всех пациентов (их законных представителей), обращающихся в Медицинский центр за оказанием медицинских услуг.

5. В Медицинском центре с Правилами пациент либо его законный представитель знакомятся устно.

6. При обращении в Медицинский центр для получения медицинской помощи Пациент пользуется правами и обязанностями, предусмотренными статьями 41 и 42 Закона и иными актами законодательства.

7. Медицинский центр обеспечивает оказание платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь, с целью более полного удовлетворения потребностей населения в медицинской помощи, в реализации права свободного выбора врача, обеспечении доступности населению квалифицированной медицинской помощи.

Глава 2

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА В МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР

8. Каждый гражданин Республики Беларусь также имеет право получить медицинскую помощь в любой организации здравоохранения и у любого медицинского работника частного здравоохранения по своему выбору за счет собственных средств или средств физических, или юридических лиц.

9. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина, или окружающих его лиц), необходимо обратиться в государственную службу скорой медицинской помощи по телефону 103.

10. Организация предварительной записи Пациентов на прием к врачам осуществляется при их непосредственном обращении в регистратуру, в контактный центр Медицинского центра по телефонам: +375 (222)76-76-11; +375 (44) 702-33-00; +375 (29) 702-33-00, на сайте Медицинского центра.

а) дату и время планового приема Пациент выбирает из имеющихся свободных талонов. При записи на плановый прием Пациент обязан предоставить медицинскому регистратору номер контактного телефона для обратной связи;

б) в случае опоздания или невозможности явиться на плановый прием Пациент обязан заблаговременно предупредить об этом медицинского регистратора любым удобным для него способом;

в) в случае опоздания Пациента на прием на 5 минут и более, медицинский регистратор имеет право перенести время приема на ближайшее свободное время, а освободившиеся время предложить другому пациенту;

г) в случае непредвиденного отсутствия лечащего врача и других чрезвычайных обстоятельствах, медицинский регистратор предупреждает об этом Пациента по телефону, оставленному Пациентом, и по согласованию с Пациентом переносит прием на ближайшее свободное время;

д) Пациенты, обратившиеся в регистратуру с целью планового обследования без предварительной записи на прием, могут быть приняты в день обращения только при наличии у врачей свободного времени в расписании. При отсутствии данного условия медицинский регистратор имеет право назначить прием на другой день;

е) для оформления необходимых медицинских документов на плановый прием Пациент является в регистратуру не менее, чем за 15 минут до назначенного времени.

11. В регистратуре при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного (форма № 025/у – 07), в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью); пол; дата рождения (число, месяц, год);адрес по данным регистрации на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт, регистрационное свидетельство, вид на жительство);номер паспорта; гражданство; номер регистрационного свидетельства (для иностранцев);реквизиты удостоверения беженца (для беженцев).

12. Согласно Закону Республики Беларусь от 25.11.2011 г. № 323-З «Об архивном деле и делопроизводстве в Республике Беларусь» медицинские карты амбулаторного больного являются собственностью Медицинского центра, в котором они заводятся, регистрируются и хранятся. Таким образом, медицинская карта амбулаторного больного на руки пациентам не выдается, в кабинеты врачей доставляется медицинскими регистраторами.

13. Информацию о времени приема врачей всех специальностей во все дни недели с указанием часов приема, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения директором и его заместителем, Пациент может получить в регистратуре в устной форме.

14. Пациент ожидает время приема в холле медицинского центра. В кабинет врача Пациент проходит по приглашению медицинской сестры.

15. При задержке планового приема врачом более чем 10 минут по объективным, не зависящим от лечащего врача обстоятельствам, Пациенту предлагается:

  • лечение в назначенное время у другого свободного специалиста;
  • лечение в назначенный день с отсрочкой приема на время задержки у своего лечащего врача;
  • перенос времени приема на другой день.

16. В случае возникновения конфликтных ситуаций Пациент имеет право обратиться в администрацию Медицинского центра, согласно графику приема граждан, утвержденному директором.

Глава 3

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

17. При обращении за медицинской помощью и ее получении Пациент имеет право на:

  • получение медицинской помощи;
  • выбор лечащего врача и организации здравоохранения;
  • участие в выборе методов оказания медицинской помощи;
  • пребывание в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;

(в ред. Закона Республики Беларусь от 16.06.2014 N 164-З)

(см. текст в предыдущей редакции)

  • уважительное и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения;
  • получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • отказ от внесения информации, составляющей врачебную тайну, в централизованную информационную систему здравоохранения, за исключением информации, предоставляемой организациями здравоохранения в правоохранительные органы в соответствии с абзацем вторым части одиннадцатой статьи 46 настоящего Закона;

(абзац введен Законом Республики Беларусь от 11.12.2020 N 94-З)

  • ознакомление с медицинскими документами, имеющимися в организации здравоохранения и отражающими информацию о состоянии его здоровья, фактах обращения за медицинской помощью;

(абзац введен Законом Республики Беларусь от 11.12.2020 N 94-З)

  • выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;
  • отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Законом;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей организации здравоохранения;
  • реализацию иных прав в соответствии с настоящим Законом и иными актами законодательства.

(в ред. Закона Республики Беларусь от 11.12.2020 N 94-З)

(см. текст в предыдущей редакции)

Предоставление Пациенту указанных в настоящей статье прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободы.

18. В случае возникновения конфликтных ситуаций Пациент имеет право обратиться в администрацию Медицинского центра, согласно графику приема граждан, утвержденному главным врачом.

19. Пациент обязан:

  • заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;
  • уважительно относиться к работникам Медицинского центра и другим пациентам;
  • выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;
  • сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;
  • информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;
  • в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, обусловленной повышением заболеваемости острыми респираторными заболеваниями и инфекцией COVID-19, и рекомендациями Министерства здравоохранения Республики Беларусь, соблюдать обязательный масочный режим при посещении медицинского центра;
  • соблюдать санитарно-гигиенические нормы (обувать бахилы, оставлять верхнюю одежду в шкафах в холле Медицинского центра, не входить в верхней одежде в кабинет врача, выключать мобильный телефон при оказании медицинских услуг);
  • представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях; выполнять медицинские предписания;
  • соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу медицинского центра;
  • проводить своевременную оплату медицинских услуг;
  • обеспечить присутствие на врачебном приеме переводчика в случае отсутствия необходимого уровня знаний русского языка;
  • выполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь в области здравоохранения.

(в ред. Закона Республики Беларусь от 11.12.2020 N 94-З)

(см. текст в предыдущей редакции)

20. Лица, при наличии, удостоверенных медицинскими работниками, косвенных признаков алкогольного опьянения или наркотического воздействия не обслуживаются.

Глава 4

ИНФОРМАЦИЯ О ЗАПРЕТЕ

21. На территории Медицинского центра запрещено:

  • курение, распитие алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, употребления наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
  • использование средств мобильной связи при нахождении в медицинском центре, в том числе во время оказания медицинской помощи. Ведение аудио- и видеозаписи, фотосъемки без согласования с администрацией запрещено.

Глава 5

ВРЕМЯ РАБОТЫ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

22. Время работы Медицинского центра и его должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка Медицинского центра с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Республики Беларусь.

23. Режим работы Медицинского центра и его должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

Медицинские услуги оказываются в рабочее время по месту расположения Медицинского центра согласно установленному режиму:

  • Понедельник – пятница с 08.00 до 20.00
  • Суббота с 09.00 до 18.00
  • Воскресенье с 09.00 до 16.00

Государственные праздники – выходные дни.

Глава 6

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА

24. В соответствии со ст. 46 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении» информация о факте обращения пациента за медицинской помощью и состоянии его здоровья, сведения о наличии заболевания, диагнозе, возможных методах оказания медицинской помощи, рисках, связанных с медицинским вмешательством, а также возможных альтернативах предлагаемому медицинскому вмешательству, иные сведения, в том числе личного характера, полученные при оказании пациенту медицинской помощи, а в случае смерти и информация о результатах патологоанатомического исследования составляют врачебную тайну.

Информация о состоянии здоровья Пациента предоставляется лечащим врачом пациенту или лицам, указанным в части второй статьи 18 настоящего Закона (в отношении: несовершеннолетних – с письменного согласия одного из родителей, усыновителей, опекунов, попечителей (далее – законные представители; лиц, признанных в установленном порядке недееспособными, – с письменного согласия их опекунов; лиц, не способных по состоянию здоровья к принятию осознанного решения, – с письменного согласия супруга (супруги) или одного из близких родственников (родителей, совершеннолетних детей, родных братьев (сестер), внуков, деда (бабки).

Совершеннолетний Пациент вправе определить лиц, которым следует сообщать информацию о состоянии его здоровья, либо запретить ее сообщение определенным лицам.

Информация о состоянии здоровья Пациента излагается лечащим врачом в форме, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии и доступной для понимания лица, не обладающего специальными знаниями в области здравоохранения.

По желанию Пациента, уполномоченных им лиц или лиц, указанных в части второй статьи 18 настоящего Закона, организации здравоохранения выдают выписки из медицинских документов, медицинские справки о состоянии здоровья и другие документы, содержащие информацию о состоянии здоровья пациента, в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

Глава 7

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ МЕДИЦИНСКИМ ЦЕНТРОМ И ПАЦИЕНТОМ

25. Граждане имеют право на обращение в Медицинский центр путем подачи письменных, электронных или устных обращений, также путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

Гражданин (его законный представитель) имеет право обратиться к руководителю или иному должностному лицу Медицинского центра с письменным или устным обращением согласно графику приема граждан, утвержденному приказом директора Медицинского центра.

26. При устном обращении гражданин (его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

Если для решения вопроса, изложенного в устном обращении, требуется дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.

27. Письменные обращения должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если имеется), либо инициалы гражданина, адрес его местожительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения;
  • личную подпись гражданина (граждан).

Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителя, должны прилагаться документы, подтверждающие их полномочия.

28. Электронные обращения, поступившие на адрес электронной почты Медицинского центра, должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если имеется), либо инициалы гражданина, адрес его местожительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты заявителя.

29. Замечания и (или) предложения вносятся в книгу замечаний и предложений, которая находится в регистратуре и предоставляется пациентам по первому требованию.

30. Ответ заявителю на письменное или электронное обращение предоставляется в письменном виде не позднее пятнадцати дней со дня регистрации обращения в организации, а на обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами Республики Беларусь (п.3 ст.17 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300 – З «Об обращении граждан и юридических лиц»).

31.В спорных случаях Пациент имеет право обращаться в вышестоящие органы или суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

ИНСТРУКЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ ПАЦИЕНТОВ К ЛАБОРАТОРНЫМ ИССЛЕДОВАНИЯМ

Инструкция по подготовке к сдаче анализа крови

Общие правила при подготовке к исследованию: желательно соблюдать эти правила при проведении биохимических, гормональных, гематологических тестов, комплексных иммунологических тестов, результаты зависимы от физиологического состояния человека.

  • По возможности, рекомендуется сдавать кровь утром, в период с 8 до 11 часов, натощак (не менее 8 часов и не более 14 часов голода, питье - вода, в обычном режиме), накануне избегать пищевых перегрузок.
  • Если вы принимаете какие-то лекарственные препараты, следует проконсультироваться с врачом по поводу целесообразности проведения исследования на фоне приёма препаратов или возможности отмены приёма препарата перед исследованием, длительность отмены определяется периодом выведения препарата из крови.
  • Исключить употребление алкоголя накануне исследования.
  • Не курить минимум в течение 1 часа до исследования.
  • Исключить физические и эмоциональные стрессы накануне исследования.
  • После прихода в медицинский офис рекомендуется отдохнуть (лучше - посидеть) 10-20 минут перед взятием проб крови.
  • Нежелательно сдавать кровь для лабораторного исследования вскоре после физиотерапевтических процедур, инструментального обследования и других медицинских процедур. После некоторых медицинских процедур (например, биопсия предстательной железы перед исследованием ІСА) следует отложить лабораторное обследование на несколько дней.

Минимальные требования: тесты на инфекции, экстренные исследования - желательно натощак (4 - 6 часов).

Пищевой режим, специальные требования: строго натощак, после 12 - 14 часового голодания, следует сдавать кровь для определения параметров липидного профиля (холестерол, ЛПВП, ЛПНП, триглицериды, апо А1, апо В, ЛПОНП, липопротеин а); глюкозотолерантного теста.

При выполнении исследований на наличие инфекций следует учитывать, что в зависимости от периода инфицирования и состояния иммунной системы у любого пациента может быть отрицательный результат. Но, тем не менее, отрицательный результат полностью не исключает инфекции. В сомнительных случаях рекомендуется провести повторный анализ.

ВАЖНО! В разных лабораториях могут применяться разные методы исследования и единицы измерения. Чтобы оценка ваших результатов была корректной и была приемлемость результатов, проводите исследования в одной и той же лаборатории, в одно и то же время. Сравнение таких исследований будет более корректным.


Инструкция по сбору мочи для общего анализа

В лаборатории ИНВИТРО моча для исследования на общий анализ принимается только в пробирках с консервантом. Консервант обеспечивает сохранность биоматериала на длительное время и дает возможность принести мочу в лабораторию в любое удобное для пациента время, что не повлияет на точность результатов. Набор для сбора мочи необходимо заранее приобрести в нашем медицинском центре или любом ОМО Независимая лаборатория ИНВИТРО. Накануне сдачи анализа рекомендуется не употреблять овощи и фрукты, которые могут изменить цвет мочи (свекла, морковь и пр.), не принимать диуретики.

Женщинам не рекомендуется сдавать анализ во время менструации. Не рекомендуется сдавать общий анализ мочи с исследованием мочи по методу Нечипоренко в один день.

Перед сбором мочи надо произвести тщательный туалет наружных половых органов. Для правильного проведения исследования при первом утреннем мочеиспусканием небольшое количестве мочи (первые 1-2 сек.) выпустить в унитаз. Всю порцию утренней мочи собрать в сухой чистый контейнер. Отлить не менее 50 мл от общего объема мочи в контейнер с синей крышкой. Контейнер плотно закрыть, пробирку с консервантом резиновой пробкой вставить в отверстие в контейнере с синей крышкой, надавить и дождаться пока моча не перестанет поступать в пробирку. Снять пробирку и несколько раз перевернуть для лучшего смешивания мочи с консервантом.

Пробирку с мочой доставить в медицинский центр с понедельника по пятницу с 8 до 13 часов.


Инструкция по сбору суточной мочи для биохимического анализа

Важно! Не сдается в один день с ОАМ, анализом мочи на Нечипоренко.

За день до исследования и в день сдачи биоматериала исключить диуретики (мочегонные средства), предварительно проконсультировавшись с лечащим врачом. Накануне исследования и при его проведении необходимо исключить эмоциональные стрессы и физические нагрузки (спортивные тренировки), приём алкоголя. За сутки до сбора мочи нельзя употреблять в пищу продукты, способные ее окрасить (например, свеклу, морковь и т.п.). Также не следует есть острую пищу.

Порядок сбора материала:

  • Необходимо заранее приобрести в наем медицинском центре, любом ОМО Независимая лаборатория ИНВИТРО или аптеке стерильный контейнер (СКК).
  • Утром после пробуждения опорожните мочевой пузырь (эта порция мочи выливается в унитаз). Зафиксируйте время мочеиспускания.
  • Все последующие порции мочи, выделенные в течение последующих 24 часов (т.е. влечение дня, ночи и первую утреннюю порцию следующего дня), собираются в одну чистую емкость (2-3 литра), которая хранится в холодильнике (+2 +8°C) в течение всего времени сбора. Последнее мочеиспускание должно быть осуществлено через 24 часа от отмеченного накануне времени.
  • После завершения сбора мочи содержимое емкости нужно точно измерить, обязательно перемешать и сразу же отлить в стерильный контейнер 50 мл (до половины объема контейнера). Всю собранную мочу приносить не надо.
  • Необходимо указать (на контейнере, направительном бланке) суточный объем мочи (диурез) в миллилитрах, например: «Диурез 1250 мл», также написать рост и вес пациента.
  • Контейнер необходимо доставить в медицинский центр с понедельника по пятницу с 8 до 13 часов.

ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА АДМИНИСТРАЦИИ

ФИО сотрудникаДолжностьКонтактный телефон
График приема
Карукин Яков Иосифович
Директор8-0222-76-64-00Среда
9.00-12.00
Царева Наталья Викторовна
Главный бухгалтер
8-0222-76-64-00Вторник
9.00-12.00
Крутолевич Ирина Витальевна
Медицинская сестра (старшая)
8-0222-76-64-00Пятница
9.00-12.00

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Выдача выписки (копии) из медицинских документов

Документы и (или) сведения, предоставляемые гражданином для осуществления административной процедуры:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

амбулаторная карта (заказывается в регистратуре медицинского центра).

Выписка предоставляется при обращении в регистратуру или по телефонам +375(222)76-76-11, +375(29/44)702-33-00.

Оформление выписки (копии) производится бесплатно.

Максимальный срок выдачи 5 рабочих дней со дня обращения.

Ответственный:

директор медицинского центра Карукин Я.И.

Основания:

постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 09.07.2010 №92 «Об установлении форм «медицинская справка о состоянии здоровья», «выписка из медицинских документов» и утверждении Инструкции о порядке их заполнения» с изменениями и дополнениями.

АЛГОРИТМ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ ИНВАЛИДАМ

Алгоритм оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий в медицинском центре «АрхиМЕД-Клиника» по адресу г. Могилев, ул. Первомайская, 31- 236

Скачать файл.docx

Лицензии и Сертификаты
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, мы ответим
на все интересующие Вас вопросы
календарь
Время работы
  • Пн-Пт: с 8:00 до 20:00
  • Сб: с 9:00 до 18:00
  • Вс: с 9:00 до 16:00
Записаться на прием
метка
Адрес
  • г. Могилев
  • ул. Первомайская, д. 31
Смотреть на карте